Эффективная коммуникация – это, пожалуй, главный залог успеха в бизнесе. Хотя мы умеем разговаривать как минимум на родном языке, личные качества у всех разнятся. Одни интроверты, другие быстро выходят из себя, третьи обижаются и расстраиваются, когда приходится идти на компромисс.
Деловым людям с разными исходными данными доступен курс «Введение в переговоры». Он проходит онлайн на русском языке на платформе qLearn. Эта программа научит слушателей выявлять у клиентов потребности и приводить веские доводы в дискуссии. В программе дают и психологические знания, которые помогут понять скрытые интересы клиента. Вы сможете предвидеть контраргументы и переводить тяжелые переговоры во взаимовыгодное сотрудничество.
С данными о результатах исследований студенты оттачивают мастерство в общении с другими участниками группы. На курсе можно проиграть разные сценарии переговоров для одной и той же ситуации.
Дополнительные темы включают в себя коммуникацию по электронной почте и раскрывают роль гендерных различий в переговорах.